Política de Reembolso
Última actualización: Marzo 2026
Prueba Gratuita
Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 30 días. No se cobra ningún pago durante el periodo de prueba. Puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba sin ser cobrado.
Pagos de Suscripción
Después del periodo de prueba, las suscripciones se facturan según el ciclo de facturación seleccionado (mensual o anual). Los pagos se procesan automáticamente a través de Stripe.
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación. Cuando cancelas:
- Tu suscripción permanece activa hasta el final del periodo de facturación actual
- No se realizarán más cobros
- Conservas acceso a todas las funciones hasta que termine el periodo
Elegibilidad para Reembolso
Los reembolsos se consideran caso por caso para:
- Problemas técnicos que impidan el uso del Servicio
- Pagos duplicados accidentales
- Cobros realizados después de una solicitud de cancelación
Las solicitudes de reembolso deben hacerse dentro de los 14 días posteriores al cargo.
Cómo Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, contáctanos en contact@gymgo.io con:
- Tu correo de cuenta
- La fecha y monto del cargo
- Razón de la solicitud
Buscamos responder dentro de 3 días hábiles.
Artículos No Reembolsables
Lo siguiente generalmente no es reembolsable:
- Uso parcial del mes después de la prueba
- Diferencias de precio por degradación
- Cargos con más de 14 días